ネットで買ったキッチンの蛇口が取付できない?3,000円のキッチン水栓で実際にあった話|持ち込み取付のリスク

こんにちは、江頭水道です。

今回は工事事例……と言いたいところですが、「工事ができなかった」事例のお話です。

最近増えている「蛇口をネットで買ったので取付だけお願いします」というご依頼。実はこれ、お客様が一番損をしやすいパターンでもあります。実際にあった出来事をもとに、水道屋の本音でお伝えします。

「蛇口を自分で買ったので、取付だけお願いします」

 

お伺いして商品を拝見すると、某通販サイトで購入されたという3,000円のキッチン混合水栓でした。

たしかに、水栓本体だけで見ればホームセンターや水道業者経由より安く買えることもあります。「商品代を抑えて、取付だけプロに頼めば一番お得」——そう考えるお気持ちは、よく分かります。

ですが、結論から申し上げます。

この水栓、規格が合わず取付できませんでした。

 

なぜ取付できなかったのか

• 取付タイプ:台付き(シンクやカウンターに立つタイプ)か、壁付き(壁から出るタイプ)か
• 取付穴の数:ワンホールか、ツーホールか
• 取付穴の径:シンク側の穴の大きさと水栓の規格が合うか
• 配管との接続規格:給水・給湯管との接続が日本の規格に適合しているか
• 水道法の基準適合:日本国内で使用できる認証を受けた製品かどうか

今回の水栓は、この規格が現場の状況と合っておらず、どうやっても安全に取付できない商品でした。

格安の水栓には海外規格の製品も多く、写真だけでは判断がつきません。ネットの商品ページには「工事不要」「簡単取付」と書いてあっても、ご自宅の配管や取付穴に合うかどうかは、現場を見ないと分からないのです。

「安く買えた」はずが、結果的に損をする仕組み

• ネットで購入した水栓:3,000円 → 取付不可のため無駄に(開封済み・購入から日数が経っていると返品できないことも多いです)
• 取付依頼のための出張費:業者によっては、取付できなくても出張費・点検費が発生します
• 改めて適合する水栓を購入:結局、正規の商品代がかかる
• 再度の取付工事日程の調整:その間、不便な状態が続く

つまり、「安く済ませるつもりが、二重にお金と時間がかかる」という結果になりかねません。

さらに、仮に取付できたとしても問題は残ります。

• 保証の問題:持ち込み商品の場合、商品自体の不具合は業者では保証できません。「取付は正常なのに水漏れした」場合、責任の切り分けが難しくなります
• 部品供給の問題:格安の無名メーカー品は、数年後にパッキンやカートリッジなどの補修部品が手に入らず、軽微な故障でも本体ごと交換になることがあります
• 耐久性の問題:毎日何十回と使う場所です。数年で不具合が出れば、交換工事費まで含めた「トータルの出費」は確実に高くつきます

水道屋の仕事は「取付」だけではありません

ここが今回一番お伝えしたいことです。

私たち水道屋の仕事は、蛇口を締め付けることだけではありません。

• ご家族の人数や使い方に合った機能(浄水器一体型、シャワーホース付きなど)のご提案
• ご自宅の配管・シンクに確実に適合する商品の選定
• 補修部品が長く供給される、信頼できるメーカー品のご案内
• 商品保証と工事保証、両方に責任を持てる施工

商品代だけを比べればネットのほうが安く見えるかもしれません。ですが、「選定ミスのリスクゼロ」「保証あり」「長く使える」まで含めた金額で考えていただくと、水道屋経由での商品手配は決して高い買い物ではないはずです。

それでもネットで購入したい方へ 購入前のお願い

購入前であれば、

• ご自宅の水栓・取付穴の写真を見せていただくだけで、適合するかどうかの判断ができます
• 「その商品を買うならこちらのほうが長持ちしますよ」というアドバイスもできます
• 場合によっては「それ、うちで手配してもほとんど値段が変わりませんよ」ということもあります

買った後のご相談では、返品できずに商品代が無駄になることがあります。相談のタイミングは「買う前」。これだけは覚えておいてください。

まとめ:迷ったときは相談してください。そのための水道屋です

今回は、ネット購入の水栓が取付できなかった実例をご紹介しました。

「こんなこと聞いていいのかな?」というレベルのご質問でも大丈夫です。買う前のひと言のご相談が、無駄な出費とトラブルからお客様を守ります。