お世話になります。
水道屋のえがしらです。
今回のご依頼は浴室蛇口水漏れです。
ご訪問すると、ポタポタと水漏れしていました。
ポタポタというかすでにチョロチョロ…
なるほど、こちらですね。
結構漏れていますね…
そうなんです…
２週間くらいなるかしら…
２週間ですか…
我慢されましたね…
そうですね。
お風呂だから濡れてもいいし。
ドアを閉めれば音もしなかった
ので…
でも、今日帰ってポスト見たら
ちょうどチラシが入っていたから
お願いしようと思って。
ありがとうございます。
ちゃんと見てくださって
本当に嬉しいです。
良いタイミングでしたね（笑）
恐縮です（笑）
なんとお礼を申し上げて
よいか。
ありがたいです。
蛇口を新しくできますか？
はい。もちろんです。
今もっている分でよろしければ
今からでも大丈夫です。
今持ってる分はどの蛇口ですか？
こちらの蛇口です。
ただ、今取り付けてある蛇口は
グレードの高いものです。
機能的には問題ないですが、
見た目の高級感は正直劣ると感じます。
あとは金額とのバランスだと
思います。
そうですね。
蛇口の形はいいんですけど
シャワーはメタルのほうがいいかな…
承知しました。
シャワーは手元にストップは
ついていたほうがいいですか？
そうですね、
やっぱり今と同じようなものがいいかな…
お客様の蛇口はかなりグレードの
高いものがついています。
もし、在庫の分をつければ、すこし
ものたりなく感じたかもしれません。
ただ、金額がシャワー一つでかなり違いが
あります。
たかがシャワーされどシャワーです。
〇メタルのホース
〇メタルのヘッド
〇手元ストップがついている
このご要望をかなえると
金額にして１５０００円から２００００円
くらいあがります。
結構あがるんですね…
一方で高級感が段違いです。
一気にお風呂がホテルライクになります。
元々いいのが取り付けてあったので
こだわられるのは自然なことだとおもいました。
一般的なものでは少しチープに感じる
かもしれません…
正直、メタルのヘッドもホースも
大手メーカーの物でなければそこそこ
安くて良いものはあります。
でも今回はあえて大手の信頼できる良質なものを選びました。
せっかくこだわられるなら、
ちゃんとしたものがいいだろうと
考えたからです。
お客様の考え方は人それぞれですので
〇金額は高くても品質重視
〇安くて良いもののコスパを重視
〇とにかく金額重視
など様々なお考えの方がいらっしゃいます。
お客様のその時のご事情にもよるでしょう。
ですのでなんなりとご要望をお伝えください。
また、例えば今回の事例でいきますと
どんなメーカーにどんな蛇口があるか
ということはお客様はご存知ありません。
なので、場合によってはこういうものも
ありますよとご提案もさせていただきます。
この方にぴったりだなと思うものが
あればお伝えしたいと思うからです。
というわけで、
取り寄せに納期はかかってしまいましたが
無事に満足していただけるものを
取り付けることができました。
やはり高級感がありますね。
シャワーは３段階の水流を選べます。
もちろん節水です。
良いものです。
喜んでいただいてよかったと思います。
ありがとうございました。
