お世話になります。
水道屋のえがしらです。
今回の依頼はウォシュレット破損です。
こんにちは。あのチラシ見て連絡したんですけど…
ありがとうございます。どういったことでお困りでしょうか？
実はウォシュレットがこわれちゃって…孫がやんちゃして壊したみたいなんです。修理できるか見てもらえますか？
もちろんです！ありがとうございます。ですが状況によっては修理できないおそれもありますので、そうなってしまった場合は申し訳ありません…
修理できない場合って？
はい。今回はお孫様が壊してしまったということですので、おそらく便座のフタが壊れているのではないでしょうか？
へーよくわかったね。そうなのよ。
なにか破損した欠片のようなものがありますか？もしあれば修理は厳しいかもしれません。ですがもし、部品が外れているだけだとしたらすぐに直ると思います。
もちろん劣化具合にもよりますので、見てみないと何ともいえないところはありますが…
えー？そうなの？実は欠片があるのよ…なんか厳しそうね…
でも見てみないとわからないなら、やっぱり一度見てもらおうかな。
ええ。もちろんです。ありがとうございます！
お孫さんがやんちゃをして、ウォシュレットの便座の部分が壊れてしまったとのこと。
ご訪問させていただきました。
お伺いしたときの写真です。たしかにフタが傾いています。
よく見ると付け根の部分の破損が見られます。部品が欠損しており修復するのは不可能と判断しました…
使用年数も２０年くらいとおっしゃっており、買い替えをおすすめしようと思いました。
〇〇様。今点検しました。非常にお伝えしにくいのですが修理は難しいと思います…
まあそう…仕方ないわね…これ同じようなものに交換しようと思ったらいくらになると？
そうですね…TOTOだったら、取付料込で３２０００円です。他のメーカーでしたらもっとお安くできます。
へーもっとするのかと思った。
ということで新品のTOTOのウォシュレットに交換するようになりました。
ピカピカになりましたね。
本当にありがとう！お盆前によかったわ。
ところで、チラシ見たんだけど便器とウォシュレットがついて９４８００円なの？
はい、ウォシュレットはTOTOではないんですが、全て込みの９４８００円です。実は僕も〇〇さん便器交換はどうお考えなんだろうと思っていました。
そうよね。絶対勧められると思ったんだけど。あなた商売っ気がないのね笑
お恥ずかしいです…
実はね、あなたのチラシを見て後悔しているの…
え？どういうことでしょうか？
お客様の話では、数か月前にトイレのタンクからの水漏れが気になり業者に連絡したところ「ボールタップ」という部品を交換したとのこと。
なるほど、タンクは修理したばかりだからウォシュレットだけでいいと思われたのですね？
そうなの…だからタンクからチョロチョロいってる時にあなたに連絡すればよかったってチラシ見て思ったの。
ちなみに費用はいくらだったんでしょうか？
４万円…
え？そんなにですか？
そうよね…やっぱりそうよね…高いよね…
だから、今日支払う分と、その４万円を足したら７万円以上なるでしょ？もう少し頑張れば一式交換できたなって後悔しているのよ…
一人暮らしの年金受給者が相場がわからないことをいいことに、高い金額設定をしている業者があります…
同業者として、誹謗中傷はいけませんが心が痛いです…
ちなみに同じ作業内容でしたら私はこの金額です↓
やはり相場を知る意味でも相見積もりはすごく大切です。
緊急性の高いものであれば、やむを得ないかもしれませんが、基本的には相見積もりをとったほうが、後で後悔せずに済みます。
商売っ気のないあなたがきてくれたのが、せめてもの救いよ
いえ、滅相もありません。ありがとうございます。
ということで今回はウォシュレットの交換でした。
帰り際に…
表札がとれちゃったのよね…
そうですよね？お伺いしたときは、たしかについていませんでしたね。とれたんですね。何かご事情があるのかと思っていました。
いや、とれただけなんよ
わかりました。つけましょう！これくらいはさせてください。
すぐにホームセンターに行って、専用の接着剤で表札をとりつけました。
１０００円程度の接着剤費はいただきました。
うわーありがとう！こんなのも誰に頼んでいいかかわからんし…本当に助かったわ。ありがとう！
その日の夜にお客様から電話がかかってきて
（あら！もしかして表札が外れたかな…）とドキドキしたら
接着剤が乾くまで不安やったけど、無事についたみたいよ！
とわざわざご連絡をいただきました。ほっとしました笑
このような自分ではできないけど簡単な軽作業などは、相談してください。
だいたい無料で対応させていただきます。
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