お世話になります。
水道屋のえがしらです。
今回のご依頼は「洗面所の水漏れ」です。
洗面所の下から突然水が漏れてきてびっくりなんてことはありませんか？
そんなお話です。
すみません今大丈夫ですか？HP見たんですけど。
お電話ありがとうございます！もちろん大丈夫です。お困り事はなんでしょうか？
実は洗面所なんですけど…
いきなり水が漏れてきて床が水浸しなんです…
本当ですか？では急いだほうがよさそうですね。ずっと出っぱなしであれば元栓を閉めていただいてお待ちください。
いえ、今は漏れていないようです。
なるほど…では洗面所の止水栓はわかりますか？できればそれを閉めていただきたいのですが…
止水栓ですか？
ええ、洗面所の収納の扉をあけると、奥に壁から突き出ている金具があると思います。それが止水栓です。
あーこれですね。ここを閉めればいいですね？
ええ、それを閉めれば洗面所の水は使用できなくなりますが、そのほうが安全だと思います。
わかりました。ありがとうございます。このままお待ちしますね。
かしこまりました。今から参りますので３０分から１時間程度で伺います。
というわけでお伺いいたしました。
お伺いするとおっしゃったように、床が濡れタオルで拭いたあとがありました。
なるほど濡れ方がひどいですね…初めてこうなりましたか？
ええ、初めてです。だからびっくりしてしまって…
そうですよね…驚きますよね
少し見させていただいていいでしょうか？
点検してみると、収納の中にある受け皿が満水です。
これは万が一水が蛇口から漏れてしまった場合に、水が溜まる受け皿です。
ここに受け皿はついています。
（漏れるケースが多いからこそ受け皿があると思うと、漏れる事が前提なのかな…と思ってしまいます…）
受け皿が満水だったため、原因がはっきりわかりました。
蛇口からの水漏れ
で間違いありません。
詳しくみると
蛇口の先端から漏れています。
ここから漏れて、ホースを伝って受け皿へ流れていました。
それが満杯になったため、溢れて床へ漏れているようです。
事情をお客様にご説明します。
そんなこともあるんですね…
でも受け皿があるってことは、こういうことは多いっていうことでしょうね。
おっしゃるとおりです。実はすごく多いです…だから受け皿があるんですね…
でも、受けが満杯になる前に気が付かないなら同じですよね。
まあそうですね…結局床に漏れて初めてわかったということですから、それだと遅いですよね…
気づく人もいないでしょうね…
正直なかなか難しいですよね…
修理できますか？
それがですね…
よくあるパターンですが、メーカーがMYMというメーカーです。
MYMは１０年以上前に無くなってしまったメーカーです。
え？もうメーカーがないんですか？
ということは修理はできないってことですか？
基本的にはそうですね…一応保守を引き継いでいるメーカーがありますので、そちらに問い合わせれば修理部品はあるかもしれません。
でも時間はすごくかかると思います…
そうですか…
そうしたらいいですか？
一番いいのは蛇口を交換することです。
なるほど…
お客様に丁寧にご説明いたします。
交換のメリット
〇すぐできる
〇交換すれば、長期間安心（２年保証も効きます）
部品を取り寄せるメリット
〇費用が安い
交換のデメリット
〇費用がかかる
部品取り寄せのデメリット
〇時間がかかる
〇また故障が再発するおそれがある
といった感じになります。
結局「時間」をかけるか「費用」をかけるかのどちらかの選択を迫られます。
うーん…悩むなあ。洗面所が使えないっていうのはどうしても不便です
そうですよね…すぐに修理できれば一番なんですが…
費用はいくらくらいかかりますか？
はい、同等品であれば２４８００円の消費税です。
え？そんなもんですか？思ったより高くないですね…
恐縮です…でも大金ですよ。
まあ、安くはないですが…ちなみに修理したらいくらくらいですか？
はい、調べないとわかりませんが、おおよそ10000円か15000円くらいだと思います。
そうですか…だったら尚更交換したほうがよさそうですね。
そうですね。費用が許容範囲であれば交換したほうがいいですよ。
それに今から交換可能ですし、１時間ほどお待ちいただければすぐに使用できるようになります。
そうなんですね。そしたらお願いしようかな…
というわけで、交換することに。
交換工事は約１時間です。
費用は部品代＋交換工賃＋廃材で24800円です。
これ以上はかかりません。
これが新しく取り付けた蛇口です。
形は全く同じではありませんが、機能的なものは全く同じです。
２年の保証もついていますので安心です。
初めはびっくりしましたが、すぐに使えるようになって良かったです。
ええ、早めにご依頼下さってよかったです。
それに数ある中から弊社を選んでいただいて本当にありがとうございました。嬉しかったです。
車の中にいくつか在庫を積んでおりますので、緊急時でも対応可能です。
水漏れしてどうしよう！と思っても心配しないでください
何とか致しますのでお気軽にご相談下さい！
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