お世話になります。
地元の水道屋えがしらです。
今回は台所蛇口の水漏れです。
でも電話があったのはご本人からではありませんでした。
あの、実は実家の蛇口の水が漏れてて。
実家を蛇口の修理をお願いできますか？
佐賀で暮らす母が不便しているんです。
それはお気の毒に…
ということは息子様が代理でお電話して
下さっているということですね？
そうです。HPを見て近くの水道屋さんを
調べたところ、御社がヒットしました。
全国対応のところもあったんですけど…
なんとなく地元の方が安心かなと思って。
なんと、ありがたいお言葉。
もちろんお伺いさせていただきます！
でもお母さまの代わりに調べてご連絡
されるなんてお優しいんですね。
いや、遠くにいるから何かと心配で。
今、色々物騒だから。
近くならすぐに帰れるんだけど、
なかなかそうもいかなくて…
そうですか…
私もおなじですのでお気持ち
お察しいたします。
そういうことでしたら、精一杯
頑張ります！！
実はこういうことも珍しくなく息子様や娘様がご両親の代わりにご連絡してこられることもあります。
やはりみなさんご両親が心配なんですね。
親は子供のことが心配なのは当然だと思いますがある時から、子供も親のことが心配になるようで。
自分もそうですが
自分の親は６０歳をとうに超えオレオレ詐欺や悪質な訪問販売に合わないかやはり心配です。
親が健康食品など電話で注文する時も、変なところに電話していないか心配です。
リフォームしたいと言ったときもどこがいいか子供たちで話あって信頼できそうなところを調べて依頼しました。
その後の対応も子供たちでやりとりしました。
ですので自分の親が心配な気持ちはよくわかります。
今回のように息子様や娘様が代理で連絡いただくようなケースは、電話はもちろん場合によっては写真や動画を送ったりして遠方の息子様にわかりやすくご説明さしあげるよう注意しています。
息子様も実際に見たわけではないので、詳細な状況はわからないため、こちらから状況を細かくお伝えさせていただきます。
なぜこうなっているのか電話では伝えるのが難しい時もありますが、写真や動画を使って、丁寧に説明するよう心がけています。
なるほど。
だから水が漏れているんですね。すごくよくわかりました。水道屋さんは対応についてどう思われますか？
そうですね…
水漏れを直すには２つしかないです。
修理か交換か。
それぞれメリットデメリットがあります。
それはそうですよね。
ちなみに母は何といっていますか？
はい。それが…
交換したいとおっしゃっています。それにやっぱりシャワー付きがよかねーとおっしゃっています…
あはは。
そうですか。じゃそうしてください。お金はこちらで払いますので。
えっ？ちょっと待って下さい。見積りはいいんですか？
あっそうでしたね（笑）
でもホームページで見ましたけど
蛇口交換は１２０００円と商品代ですよね。商品代っていくらですか？
えっとTOTOの正規品だとシャワー付きで２２０００円です。
HP割引があるみたいですけど使えますか？
もちろんです！ですので３４０００円の
２０００円引きの３２０００円の消費税です。
わかりました！それでお願いします！
というわけで今回の蛇口はシャワー付きです。
シャワーの種類も２種類あります。
写真の撮り方がいまいちですね…
だんだん慣れてくると思います…
シャワーはマイクロソフトというTOTOのオリジナルでとても飛び散りが少ないシャワーです。お皿洗いに便利で、時短節水が可能です。
お母さまとても満足されてましたよ。
蛇口も息子様が買ってくれたことも
すごく喜んでいらっしゃいました。
それと、すごく元気にされてました。
それはよかった。
さっき母親とも話したけど、喜んでたね。
声も元気そうで安心しました。
本当にありがとうございます。
あの、名刺を母に渡してもらっていいですか？
今度から直接連絡させますから。
えっ？
もちろんです。
なにかと男手がいるときも多いかと
思います。
そんな時にもご連絡してもらって
全然大丈夫なので、いつでも連絡ください。
今回はキッチン蛇口交換させていただきました。
また、HPへの掲載を快諾していただき、本当にありがとうございます。
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