お世話になります。
水道屋のえがしらです。
今回のご依頼はトイレの修理のご依頼です。
トイレは一般的に１０年から１５年が寿命といわれています。
（必ずしもそれで交換しなければいけないという事ではありません）
近年、車と同じように電子化が進み、何でも自動で作動してくれるように進化しています。
便利な一方でデメリットもあって
〇故障の確率が増える
（部品が増えるので故障するポイントが増えるという意味です）
〇価格か高くなってしまう
ということも考えられます。
ですので寿命は１０年から１５年と申し上げたものの、故障の確率は増えますので今後はさらに買い替える間隔は短くなってきているのかもしれません…
おまけに買い替えるときには値上がりしているので、トイレに対する費用はどんどん高くなるというサイクルになっていると思います。
ですので、車でも携帯電話でも同じことが当てはまりますが
「機能がたくさんあっても、どうせ使わない。その分安くしてほしい」
「シンプルなほうが、むしろ長持ちする」
と考えるお客さまが一定数いらっしゃいます。
そもそも、物持ちがいいお客様は「トイレを交換すること自体もったいない」と思われる人もいらっしゃり「使える限りはどうにかして使いたい」という方もいらっしゃいます。
前置きが少し長くなりましたが、今日はそんなお客様でした。
少し水が漏れているだけなんです。パッキンかなんかで修理できると思って。
かしこまりました。何とかやってみましょう。とりあえず使えるようにしたい感じですか？それとも抜本的にしっかり修理したいとお考えでしょうか？
もちろん、しっかりと修理しようとおもえば思うほど修理代はかかってきますが…
まあ…それはしっかり修理したいですけど…お金はかけたくないです…
ははは。たしかにそうですよね。
きちんと症状と、最低限必要な修理がいくらかかるのかはご説明しますので、それでご判断されたらいいと思います。
もちろん無理なご提案は致しませんのでご安心ください。
わかりました。じゃ早速見てもらっていいですか？
もちろんです。ありがとうございます。
早速点検です。
タンクの中からチョロチョロ音がするそうです。
水漏れですね。
水道代も上がっているはずです。
タンクを開けてみます。
部品が交換されていますね。修理されたんですか？
そうですね。２年くらい前かな？業者さんに頼んで修理してもらいました。
やはりそうですか。
話をきくと、その時の修理代が２万円くらいかかったとのこと。
それで今回もそれくらいかかるかもしれないと思っていらっしゃるようです。
せっかく修理したのに、また再発するんですよ？もう嫌になっちゃう…
そうですよね…せっかく修理いたんですものね…
今回はどこが悪いんですか？
そうですね…最初の話からいくと最低限悪いところを修理するという話でしたので、その点で申し上げると…
排水弁といって、タンクの底の弁が悪くなっています。これが最たる原因でしょう。弁が悪いため、底から水が漏れているという状況です。
それを修理したらいくらかかるんでしょうか？
そうですね。5000円程度頂ければ大丈夫です。
え？すごく安いですね？私もっとかかるかと思っていました。
ええ、とりあえず使用できるようにはなると思います。ただですね…
修理するしないは別として、安全に使っていただけるよう水道屋としてこれはお伝えしなければなりません。
？なんですか？
これです。このタンクの内皮です。この内皮が剥がれています。部品は交換できますが、このタンクの内皮だけは交換できません。
この内皮が剥がれているということはタンクの交換時期は過ぎているということです。
もちろん、さきほど申し上げた部品を交換すれば、おそらく使用できるようにはなると思います。
ただ、交換する時期を先延ばししすぎると、水道代が上がってしまうなど、むしろ損してしまう事になりかねません…
そうですか…悩むなあ…お金もかけたくないし…江頭さんはどう思うんですか？
はい、正直に申しあげて交換したほうがいいと思います。
今日修理すると以前払われた修理代２万円と合わせて２５０００円です。決して安い金額ではありません。
それよりも新品に交換して安心して使用していただいたほうが経済的だと思います。
うーん、２０年も使ったトイレに２５０００円も出すのはもったいないか…
ちょっと主人に相談していいですか？
もちろんです。ゆっくり考えてください。
というわけでその日は帰りました。
もちろんお金はいただいていません。
出張料は無料です。
後日連絡がありました。
やはり便器を交換するということでした。
でも余計な機能はいらないから、安いやつでいい。
ということでした。
しかし、結局どうせ交換するならということで
ウォシュレットを袖つきタイプ→リモコンタイプにアップグレード
リモコンの「流すボタン」で洗浄できるオート洗浄タイプにアップグレードされました。
シンプルなトイレだと９４８００円からさせていただいているのですが、どうせならということで総額１２５,０００円です。
結局、利便性と価格のバランスなんだと思います。
単純に金額が高い安いだけではないんですね。
新品に交換するって決めたら、何でもいいってわけじゃなくなって結局いいやつになってしまいました（笑）
みなさんそうですよ。
一番人気なのが今回〇〇さんが取り付けられたセットです。
やっぱりそうでしょう。
コスパが一番よかった気がするんです。
結局新品に換えてよかったです。とても気持ちいいです。
そうおっしゃていただくと嬉しいです。
というわけで今回もトイレ交換でした。
今回のお客様の一番の決め手は「コストパフォーマンス」でした。
コスパで選ばれる方は比較的多いのではないでしょうか？
小さな修理でも喜んで対応いたしますが、選択肢はいくつかありますので、お客様が最も満足していただけるように、お話したいですね。
今回もお問合せありがとうござました！
０１２０－７６９－７５５
佐賀・久留米 町の水道屋さん
水道局指定工事店
えがしら水道技術メンテナンス
三養基郡上峰町堤９７７（上峰営業所）
久留米市城島町芦塚１０６０（久留米営業所）
