お世話になります。
水道屋のえがしらです。
今回のご依頼は「浴室蛇口」のご依頼です。
ホームページを見て連絡しています。少し聞いてもいいですか？
もちろんです！お問合せありがとうございます。
すみません、まだ依頼するかわからないんですが…いいですか？
ええ、もちろんです。お困りは何でしょうか？
はい、お風呂の蛇口なんですが、ポタポタ水が漏れるんです。最近ひどくなってきて…
それと温度調整がきいていないというか、設定温度がグズグズなんです…
なるほど…
細かい話になりますが、問題は２つありますので、部品を交換するにしても２つ交換する必要があります。
２つですか？
はい２つです。問題は水がポタポタ漏れることと、温度が定まらないことの２つです。
ただ、温度調整に関しては給湯器が悪いということもあり得ますので、そこは調べてみないと何とも…
あー…なんかそんなに単純じゃない感じですね…
ごめんなさい…説明がわかりにくかったですね…
蛇口が悪いなら修理すれば直ると思います。ただ給湯器が悪かったときは、給湯器を修理しないといけません。
そうですか…でも電話してよかったです。給湯器が悪いかもしれないって、思いもしなかったですから。
ありがとうございます。ただ可能性の話です。必ず給湯器が悪いというわけではないです。
ですね。そこは調べないとわからないですよね。
おっしゃる通りです。でも調べるのは簡単ですよ。他の蛇口から出るお湯におかしなところはありませんか？
台所とかですか？いえ、特に感じないです。
よかったです。それならば、たぶん浴室の蛇口が悪いだけですよ。温度調整の部品と水を開閉する部品を交換すれば大丈夫と思います。
そうですか！よかった！
でも見ていないので、確実ではないですが、おそらく大丈夫と思います。
もし部品を交換する場合は部品交換って、いくらぐらいですか？
そうですね…メーカーにもよりますが…
温度調整の部品が５０００円
水の開閉の部品が５０００円
これに工賃がかかりますのでだいたい１７０００円くらいだと思います。
ありがとうございます。だいたいわかりました！また連絡していいですか？
もちろんです。お気軽にお電話ください。
ということで、その日は終わりました。
えがしら水道技術メンテナンスの特徴として
状況をおっしゃっていただければ、おおよその費用の目安をお伝えできます。
おそらくどこの水道屋さんに電話しても、コールセンターの人は
現場を見てみないと判断できません。
見積は無料ですのでお伺いさせて下さい。
とロボット的なやりとりしかできないはずです。
理由は２つです。
①コールセンターの人は現場を知らないこと。
②現場で実際見たときに、「電話で言ったことと違うじゃないか」とクレームになりかねないこと。
という理由で電話では費用に関しては、一切具体的なことは触れられないというのが一般的です。
その点、えがしら水道メンテナンスでは、
〇電話に出る人とお伺うの人が同じ。
〇電話でお伝えした金額に責任が持つことができます。
もちろん、電話ではわからないこともありますので、全部が全部というわけではありませんが…
話を元に戻します。
今回の浴室蛇口。
一般的な浴室蛇口は「温度調整」がついているのが一般的です。
台所などの蛇口と比べると、温度調整がついている浴室蛇口はその分高価な部類に入ります。
今回はこの温度調整の部品が悪くなっていると考えられます。
また、水もポタポタしているとのことですので、水を出したり止めたりする部品も交換する必要があると思います。
翌日、同じお客様から連絡をいただきました。
すみません。修理を依頼したいので一度見にして頂けますか？
もちろんです。お伺いさせていただきます。
お伺いさせていただいた時の写真です。
TOTO製の蛇口ですね。何年くらいご使用ですか？
もう３０年くらいはなると思います。修理できますか？
〇〇様。正直に申し上げますと…おそらく部品はありません…理由は年数が経っているからです…
そうですか…何とかならないですかね…
ご提案ですが、ここは思い切って蛇口本体ごと新しくされませんか？
部品がないから本体ごと交換すると？
はい。仮に部品があったとします。でもお電話でもお伝えしたように部品代だけでも１００００円くらいはします。
でも、もう少し金額を頑張れば新品の蛇口が買えます。それだったら新品のほうかいいとは思いませんか？
なるほど…たしかに金額にそう差がなければ、そちらのほうがよさそうですね…おいくらくらいなんでしょうか？
そうですね、手ごろな物を探せば工賃入れても２万円から2万５千円くらいですよ。
え？そんなに安いんですか？だったら新品のほうがいいです。
私もそちらのほうがおススメです。
新品に交換することに決まりましたが、なにせ蛇口も種類が豊富ですので、すごく悩まれました。
安ければ何でもいいというわけでもなさそうです。
蛇口を選んでいただきましたので、早速お取り付けです。
蛇口の本体を外すと八の字の「クランク」と呼ばれる脚があります。
クランクを反時計回りに回し、壁から取り外します。
クランクを外すと新しいクランクを取り付けます。今度は時計回りにネジを入れます。
左の穴がお湯です。右が水の穴です。
クランクには、水道管にねじ込む前に「シールテープ」を巻きます。これを巻かないと水が漏れます。
指を指しているほうにラベルが張ってあります。
やけどのおそれあり。つまり、このクランクはお湯側に使用しなければいけないということです。
注意してください。
シールテープをクランクのネジ山に巻き付けたら、薬品を塗ります。
この薬品は防腐と防水の役割を果たすものですが、特に塗らなくても問題ありません。
「じゅあ、なんで塗る必要があるの？」
と言われたら、「念のため」というしかありません。
でもこのひと手間が意外と大事だったりします。
たまに同業者から「そんなん塗りよったら、仕事終わらんよ」なんてバカにされたりしますが、なんか塗らないと落ち着かないんです…
薬品を塗ります。
塗ったら水道管にねじ込みます。
途中の写真を撮り忘れました…
クランクを取り付け、本体を取り付けました。
蛇口のハンドルが特徴的なのがお分かりになりますでしょうか？
ハンドルが大きいですね。
これってすごく便利なんですよ。
悩まれた結果アーチ型ハンドルタイプのものを選ばれました。
せっかく新品にするなら、より便利なものが良いと思いました。
シャンプーするときは目をつぶっているので、大きい
ハンドルはすごく便利です！
とのことです。
ちなみに蛇口を新品にすると、シャワーもついでに新しくなります！
節水のエアインシャワーです！
そういう意味でも新品の蛇口がお得です。
いや、修理しか頭になかったですが、提案してくださって本当によかったですよ。新しい蛇口は気持ちがいいですね！出てくる水もキレイになった気がします。
すごくお喜びいただけて、こちらとしても嬉しく思います。
ありがとうございました。
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